葉っぱだけを見ていると苦しくなる 前回、私は木の話をしました。 葉っぱ、枝、幹、根、そして土。 私たちが最初に目にするのは葉っぱです。   経営で言えば、 売上が下がった。 利益が出ない。 人が辞めた。 利用者が増えない。 といった目に見える出来事です。 相談の場でも、最初に出てくるのはこうした言葉です。 しかし私は、...

「データ・結果・考察・結論って何ですか？」 （登場人物） A：指導教官 B：みちこちゃん C：ChatGPT ある日のこと。 B 「先生、論文ってどうやって書くんですか？」 A 「データを書いて、結果を書いて、考察を書いて、最後に結論を書くんです。」 B 「……。」 B 「いや、それは知っています。」 B 「その違いが...

     豊田美智子文庫 〜豊田美智子私設図書館〜 ようこそ、 豊田美智子文庫（豊田美智子私設図書館）へ。 ここは、 私が日々感じたことや考えたことを、 一冊ずつ本棚に並べていく小さな図書館です。 経営のこと。 システム思考のこと。 博士論文のこと。 子どもの頃の不思議な出来事。 そして、毎日の違和感。 一見すると、ま...

私はなぜ構造を見るのか 「売上が下がりました。」 「利益が残りません。」 「人が辞めてしまいました。」 私は経営相談で、このようなお話をよくお聞きします。 もちろん、どれも大切な問題です。 でも私は、その言葉を聞いた瞬間に 「こうすれば解決しますよ。」 とは言いません。 最初に考えるのは、 「なぜそうなったのだろう。」...

専門性その５　違和感と生きる 普通なら、 感謝 挑戦 ご縁 一期一会 あたりが並ぶところでしょう。 そこに「違和感」と書いてあると、少し変に見えるかもしれません。 でも私は昔から、違和感に導かれて生きてきました。 なぜだろう。 本当にそうだろうか。 何かがおかしい気がする。 そんな小さな違和感が、私の人生の出発点でし...

専門性その４　言葉にする 私は「言葉にする」ことを仕事にしています。 ただし、文章を書く仕事という意味ではありません。 私がしているのは、まだ言葉になっていないものを言葉にする仕事です。 経営者の方とお話ししていると、 「なんとなくモヤモヤしている」 「何かがおかしい気がする」 「うまく説明できない」  という状態に...

8歳にしてホームレスと話をする 私は小学生の頃、ガールスカウトに入っていました。 月に1〜2回、大阪・西成の公園でホームレスの方への炊き出しをしていました。 みんなは 「どうぞ〜」 と食事を渡します。 でも私は違いました。 「お話ししませんか〜」 と言っていました。 もちろん無視されます。 それでも私は声をかけ続けてい...

ノッポさんって、だあれ？ プロフィールに 「尊敬する人はノッポさん。ノッポさんは私の原点です。」 と書きました。 すると、 「ノッポさんって、あのノッポさんですか？」 「なぜノッポさんなんですか？」 「ノッポさんて、だあれ？」 と聞かれることがあります。 今日はそのお話を書いてみようと思います。 私が子どもの頃、「で...

専門性その１　問題の正体を探る   私の仕事は、問題を解決することよりも、問題の正体を探ることから始まります。 なぜなら、多くの場合、本当に困っていることと、相談として持ち込まれることは違うからです。  「売上が上がらない」  という相談を受けても、原因が売上であることはほとんどありません。 商品構成かもしれません。 ...

専門性その２　違和感の正体を探る 私の仕事は、いきなり解決策を考えることではありません。 まず、問題の正体を探ることから始まります。 なぜなら、多くの場合、本当に困っていることと、相談として持ち込まれることは違うからです。 「売上が上がらない」 という相談を受けても、原因が売上であることはほとんどありません。 商品構...